Termos e condições

OS NOSSOS TERMOS EM CONDIÇÕES DEVEM SER LIDOS PELO CONSUMIDOR COM ATENÇÃO

As seguintes regras e regulamentos contidos neste documento aplicam-se a todos os visitantes e utilizadores do site www.m-shop.net.

O site www.m-shop.net  é Gerido pela empresa Brilhonuvem Unipessoal Lda – Revenda e instalação de soluções de climatização e agua quente sanitária , NIPC 508782465 com sede em Gandra, Zona Industrial, 4930-327 Valença. Ao usar o Website, você aceita e concorda em ficar vinculado por estas regras e regulamentos, pois eles podem ser atualizados periodicamente e publicados aqui sem aviso prévio para si. Você deve, portanto, revisá-los periodicamente.

A loja online M-shop.net é apenas para vendas online, também temos loja física no edifício Portas & Acuña bloco 3, loja CS na Avenida Miguel Dantas 4930-648 na qual temos exposição e escritório.

Caso seja necessário pode entrar em contacto via telefónica através do número 916656720 das 9h as 18h de Segunda a Sexta Feira, excepto feriados incluído feriado local de 18 de Fevereiro.

 

CONTEÚDO DO SITE E INFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUDITORIAIS

Você concorda em não reproduzir, distribuir, vender, comercializar, revender ou explorar, para fins comerciais, o conteúdo do Site.

Você concorda em não interferir ou interromper os serviços do site, os sistemas de segurança do site ou do conteúdo do site.

Certifique-se de que, antes de fazer o seu pedido, verificou as especificações e a compatibilidade dos produtos visitando o site do fabricante.

Os administradores da M-shop (m-shop.net) estão constantemente a trabalhar para manter a exatidão das informações apresentadas no Website. Contudo, o Website não garante que as descrições de produtos ou outros conteúdos deste Website sejam exatos, completos, fiáveis, atuais ou isentos de erros. Tenha em atenção que as fotografias são fornecidas apenas para fins informativos e que podem apresentar determinados acessórios do produto que podem não estar incluídos no pacote de vendas padrão.

 

A SUA CONTA

A utilização do Website ou de determinadas secções do Website requer a criação de uma conta de utilizador. Se você usar este site, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e por restringir o acesso ao seu computador, e você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorrem sob sua conta ou senha. Se você suspeitar que a segurança de sua conta de usuário foi violada, informe o administrador do site o mais breve possível. m-shop (m-shop.net) não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ocorrer devido ao uso não autorizado da sua conta de utilizador.

 

LIMITAÇÕES DE REPONSABILIDADE

O Website e a empresa que opera o Site não serão, em nenhum caso, responsáveis ​​por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, consequente ou punitivo pelo uso deste site ou de quaisquer outros sites hiperlinks, incluindo, sem limitação, lucros ou receitas, custos de substituição, interrupções de negócios, perda de dados ou danos resultantes da utilização ou da confiança nas informações presentes.

 

DISPONIBILIDADE DO SITE

M-shop (m-shop.net) reserva-se o direito de rescindir, alterar, suspender ou interromper, temporária ou permanentemente, qualquer aspecto do Website, incluindo a disponibilidade de quaisquer funcionalidades do site, a qualquer momento e sem aviso prévio. Você concorda que M-shop (m-shop.net) não será responsável perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do site (ou qualquer parte dele).

Se tiver dúvidas sobre os nossos Termos de Utilização, contacte-nos através do formulário de contacto

 

ENTREGAS

Quando está a efetuar o check-out no carrinho de compras, serão apresentados os modos de entrega e de pagamento.

Quando os artigos encomendados estejam em stock, serão enviado em 1 a 3 dias úteis, algumas encomendas conseguem ser expedidas no mesmo dia quando realizadas e pagas até ás 12h.

A sua encomenda será analisada pela nossa equipa e caso um ou mais artigos não estejam em stock, entraremos em contacto no nosso horário de funcionamento.

Caso não seja possível informar o cliente do prazo de entrega de um ou mais artigos e o pedido já esteja pago, realizamos o reembolso por transferência bancária.

Nas entregas ao domicílio receberá um email de confirmação da entrega (enviado assim que a sua compra sair do nosso armazém) poderá receber também um link para poder seguir o envio.
Em condições normais será contactado pelo transportador via telefónica para o numero que nos indicar na encomenda para ser informado da hora de entrega.

 

DEVOLUÇÕES

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física dos bens para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02.

Pode fazer, desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Condições da Devolução:
– Artigos sem sinal de uso;
– Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado, caso se verifique que não se cumprem as regras acima não aceitamos a devolução porque não poderá ser revendido.

Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega

Devoluções por danos de transporte – Os prazos para efectuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 48 horas desde a data da entrega e deve estar assinalada na guia de entrega da transportadora. Passado este período de tempo, a M-shop.net não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

Reembolso: no caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a M-shop um prazo até 14 dias para o efeito.

Incumbe ao consumidor suportar o custo da devolução do produto, exceto quando o Vendedor aceitar suportar esse custo.

Após a recepção da devolução pode optar por receber o valor da sua devolução ou em Voucher que será processado automaticamente ficando disponível na área reservada, ou será devolvido o montante pago pelo mesmo método que usou para efetuar o pagamento.

Caso tenha usado a referencia Multibanco terá que indicar o IBAN para se processar a devolução do valor.

 

GARANTIAS E ASSISTENCIA TÉCNICA

As garantias são responsabilidade da marca do produto, em alguns casos só será ativada se for realizado o registo no site do fabricante ou em caso de equipamentos de climatização, agua quente e aquecimento central, após a instalação e depois de apresentado o pedido algumas marcas deslocam se á casa do cliente para fazer o arranque do equipamento e verificar que esteja instalado dentro das regras.

Para mais informação acerca deste assunto entre em contacto no formulário de contacto no nosso site.